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作者 主題: 送修送到懷疑人生...  (閱讀 23536 次)

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sp603200

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送修送到懷疑人生...
« 於: 八月 26, 2018, 02:43:16 下午 »

先附上板子序號,貴公司能好好查詢一下我到底維修/更換過幾次
601-7851-070B1405434176
不過這是盒子上的序號,板子可能也又換過了

只記得原先買J1900的板,剛過一年沒多久就整個不過電,送修就說:沒料,只能退錢或換B85I
退錢不是退全額,而且退了沒電腦用,只能選擇換B85板,還要再另外買CPU來填。

等板子換回,補上另外找的CPU & RAM,上機,又發現換的板子有問題,開機/重開機總是先跑進BIOS,
連鍵盤滑鼠都拆了也一樣,想說這不是啥大問題又撐了一段時間。
等到比較有空閒的時候,想說總是要把板子的問題處理掉,就又送去修理,結果越修越糟糕,
用到一半斷電、一直重啟、不開機(不過電)樣樣來,期間就又送修&更換幾次,到最後,現在手裡的板子也不完全正常。

目前的狀況,關機後靜置一段時間便無法啟動(無法過電),只能透過同時按壓主板上的Clear BIOS與GO2 BIOS數次,才能再開機,
而在開機進BIOS看,時間則是停留在關機後約2~3小時,其餘設定正常被清除。
在異常狀況發生後,即使能過電,也有很大機率無法開進系統,此時畫面全僅有在右下角顯示9C,無法正常開進系統

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以下是自行測試&更換零件之狀況:

使用之狀況
CPU  Intel G1840搭配原廠散熱器 預設無超頻
主板  貴公司的B85I
RAM U-MAX 4G*2 1333MHz
HDD 白牌SSD128G + Seagate 1T + WD 250G(透過快捷線以USB連接)
電源  全漢 金鈦極S 450W
搭配一般機殼與2組系統風扇,以內顯使用無外接顯卡

發生異常(關機後無法啟動)之狀況下,僅保留CPU、MB、RAM、POWER依然無法啟動,
此時已使用鑷子直接接觸MB之POWER ON點位,可以排除為機殼開關異常。

RAM更換為創見4G*2
電源另以白牌300W測試,而後亦更換為全漢 黑爵士450W
CPU已向Intel RMA更換
上述品更換前後狀況不變,而現在我還是無法開機....

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不曉得貴公司維修是不是拿到維修品在Clear BIOS後能正常啟動就當成是修好了?我在維修單上打的狀況都沒看到?
後面幾次修理都是同樣的狀況也是修都沒修,返件後只能用一次就又現出原形
雖然現在板子在我的手上,不過細算這幾個月來,沒一次能正常用上一個月,
是還要再修幾次?某華X的主機板送個幾次就被嘲諷在解子龍任務,我是要連著解2輪嗎?
如果只是送回去Clear BIOS,我自己弄就好,能告訴我一個完整修復好的方法與日期嗎?
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sp603200

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Re: 送修送到懷疑人生...
« 回覆 #1 於: 九月 04, 2018, 06:21:30 下午 »

沒人回,我自己回總行了吧!
板主是人間消失了?還是貴公司東西賣了就不管?一個星期過去沒人回應,論壇擺著好看?

RWHZ-170531023
RWHZ-1803060051
RWHZ-1804130010
RWHZ-1805290003
RWHZ-1806200001

以上是自行詢問線上客服查詢到的維修紀錄,維修紀錄應該是沒包含直接到府交換的,不然會更多~

然後我也等不下去了,就自行打電話給客服人員,
得到的結論是要連同CPU & RAM一同送回測試,
又得到一個新的維修單號,看看是不是也要湊子龍任務!
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baby

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Re: 送修送到懷疑人生...
« 回覆 #2 於: 九月 17, 2018, 05:01:11 下午 »

樓主,版主先跟你說聲對不起,這個貼文,版主竟遺漏了, 真是歹勢, 版主已經跟句你提共的維修單號通報微星, 版主會盡速跟你確認後續, thanks.
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