X570 驅動問題

[hsiao.janus]

你好！
請問 為什麼你們的主機板 x570 godlink , 驅動程式只能用 光碟片安裝，不能線上 下載 到硬碟上執行
之前你們有更換過給我，但情況還是一樣，請你們查一下原因。
另外…板大不用再打電話給我，我希望接到的電話是 “我們已經處理好了“ 類似這樣子的回答。
謝謝！

 

[阿麗莎白‧太熱]

請問要安裝什麼的驅動？
可以到官網下載下來！
https://tw.msi.com/Motherboard/support/MEG-X570-GODLIKE#down-driver&Win10 64

 

[hsiao.janus]

你好！
系統剛裝完，驅動程式總要安裝吧！
是任何裝置的驅動都無法安裝，不管是 msi 的還是 官網 (amd) 的，都是一樣。
還有…我上面有說了… 下載 到硬碟執行，就是說，下載 下來的檔案，在硬碟上執行，一樣無法安裝驅動。

這個問題我一年前就問過了，當時維護這個論壇的板大有打電話來關切，也是沒結論，現在也是無解！

打電話給客服，抱怨了一下，就寄了新板子，加上我已經買了 他牌的主機板 ( msi 的 工程師 我已經不敢領較了 )
msi 更換給我的板子，就這樣被我放到 2021 年，前幾天 新血來潮，就拿測試，結果還是一樣… 一張 ２萬多的板子…無言～

更換給客戶的主機板，你們工程師都不用先測試過嗎…你們的工程師，不要把零件插上去，可以開機…就叫 正常，麻煩 你們的工程師做全面性的測試…測試完才叫 “正常”好嗎…

說了這麼多…別以為沒事了…還是麻煩你們 查一下原因…我還在等答案…

 

[baby]

樓主, 我是版主baby, 需要你具體說明哪一隻驅動程式下載後,無法安裝, 版主一定會跟微星直接反應, 直到你的問題可以被解決,
前提是, 需要確卻知道哪一隻驅動程式無法安裝, 謝謝

 

[hsiao.janus]

你好！
是所有驅動都不能安裝…晶片組、網卡、音效、顯示卡……等，所有的驅動都不能安裝。

安裝過程…執行程式後…會開始跑到安裝中…這時硬碟燈會一直亮 (不是閃！)，滑鼠會非常非常的卡，嚴重時，會無法移動，之後就重開機了！
重開機後，再執行一次…結果還是一樣！
以上！
麻煩了～謝謝！

 

[baby]

樓主,微星告知,測試過一切都正常, 微星剛剛有打電話試著跟你聯繫, 但無法聯繫上, 方便微星派人去跟你拿這一張主板, 由微星工程人員直接確認找出問題原因嗎?

 

[hsiao.janus]

你好！
可以過來拿…
工程師是現場會測試？還是會拿回去呢？
謝謝！

 

[hsiao.janus]

啊！
工程師人員來時，麻煩請先電話連絡！
謝謝！

 

[baby]

樓主, 會安排取件回微星做測試, 請問,甚麼時間取件較合適呢?

 

[hsiao.janus]

你好！
隨時都可以！
謝謝！

 

[baby]

樓主,剛剛微星有告知,會派人將你的X570 GODLIKE取回微星分析

 

[baby]

樓主,微星剛告知他們已經拿到主版, 有任何消息會立馬告知 !

 

[hsiao.janus]

你好！
一直麻煩板大…謝謝囉～

 

[baby]

不會喔, 一有消息會立馬告知

 

[baby]

樓主,剛剛微星告知,你的主版BIOS過舊(2019),升級到2021/1 月份, 安裝driver 一切都正常無誤喔!

 

[baby]

樓主, 微星測試一切都正常,且幫你把主板更新到最新的BIOS, 請問要請微星直接先把主板歸還給你嗎?

 

[hsiao.janus]

你好！
是光碟安裝嗎…

麻煩“請“測試的工程師勤勞點，從網路上抓驅動來安裝，這很難嗎…

而且一開始…我就說 只能用光碟來安裝驅動，從網路下載到硬碟執行，就不行…

嗯……不知是我知識太少…還是跟不上科技的演變……
更新biso ，驅動就可以安裝？？
不更新 biso ，驅動不給裝？？
還是…安裝 驅動時，會先問 biso …是不是最新版？？

以上…
再麻煩板大了…

 

[baby]

樓主, 已經跟微星確認過, 微星先更新BIOS後, 重新安裝Windows10, 接著從微星官網下載Dragon Center, 透過Dragon Center中live update 安裝所有的驅動程式, 一切都正常.
微星也是過從官網下載驅動程式安裝, 也都正常, 請問版主之前有試著透過 dragon center 安裝所有驅動程式嗎?

 

[hsiao.janus]

你好！
不好意思…可以請板大上傳照片嗎？

dragon center…沒試過，下載 驅動程式 必須下載 dragon center 中的 live update 才可以安裝嗎？？
不能個別下載到 硬碟上 一個一個執行？

照片有：下載程式中、安裝中，最後一張是 安裝完成。( 個別下載 驅動 的照片)
照片會有點多…嗯…微星 的工程師 第一次送修這板子到 光華維修點 後，就不敢領教了…
再次麻煩了～

嗯…雖然我不知道 微星 的工程師是經過什麼訓練之後，上可以幫 客戶 維修電腦…只是這樣 一個指令 一個動作，又不是機器人，難到微星的工程師是這樣幫客戶維修的？？
安裝驅動的方式不只 一、二 種…難到就不能全部試過一次後，再回報嗎？？這樣 一個指令 一個動作，微星、板大和本人，都是個麻煩吧…

 

[baby]

樓主, 版主本身長年使用微星的主板, 樓主當然可以從官網下載驅動程式,逐一安裝, 這一部分微星也已經試過, 一切都正常喔, 版主建議樓主透過dragon center中的live update 安裝驅動程式, 因為一但勾選你要安裝的驅動程式, 接下來app就會自動幫你下載驅動程式安裝, 省去你逐一安裝的時間, 相信微星將樓主的主板取回, 一定反覆做了測試, 樓主如果還需要微星提供其他協助測試確認, 再讓版主知道喔!