[Windows 10] 升級資訊&問題排除

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04 23, 2014
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  • [Windows 10] 升級資訊&問題排除

    Windows 10 升級通知
    參考Windows 10筆記型電腦支援清單 來確認您的微星筆電是否支持升級Windows 10。
    • 若您的機種Windows 10升級清單上有放置驅動程式連結,您可以透過驅動程式連結到機種下載頁面取得您機種可使用的Windows 10驅動/應用程式。
    • 若您的機種Windows 10升級清單上沒有放置驅動程式連結,仍然可以升級到Windows 10,並使用MSI官網上的Windows 8.1驅動/應用程式、Windows 10內鍵驅動、透過Windows Update安裝的驅動程式。
      (請參考 Windows 10升級說明 中的 B.驅動程式更新&Windows Update)
    • 此清單只包含微星建議升級的筆記型電腦型號,對於沒有出現在升級清單的機種,如果有看到 "取得Windows 10應用程式" ,還是可以升級,但是需要注意就算電腦有達到Windows 10的最低硬體需求,升級後還是可能會遇到潛在的相容性問題。


    升級Windows 10前
    在更新Windows 10前,請參考需要瞭解的注意事項 (FAQ / 影片教學)。 並確認您的筆記型電腦滿足 Windows 10系統升級需求
    建議您先 使用MSI BurnRecovery工具來製作系統還原媒體,這樣在升級之後如果您還是比較喜歡原本的作業系統,隨時使用此還原體 將電腦還原至系統原廠設定
    !請務必在開始執行系統升級前,先將您的個人資料作備份
!請在升級前,先移除所有驅動和防毒軟體。(您可以從此連結下載諾頓Norton移除工具來移除諾頓相關防毒軟體)


進行升級
請參考 升級說明 中的步驟來進行升級。
!想要瞭解安裝過程中的錯誤訊息所代表的意思,及如何排除錯誤,請參考 此連結


升級Windows 10後
系統升級程式執行完畢後,先將筆記型電腦連接網路,並執行Windows Update。如果您在升級之後遇到任何問題,請參考 問題排解說明 來取得更多幫助。
!如果遇到Windows啟用的問題,請參考這篇FAQ來進行問題排除。


回到原來的Windows版本 / 還原系統設定
F3系統還原功能可能因為Windows 10系統架構不同而無法正常運作 (FAQ)。您可以選擇使用先前準備的還原媒體或是Windows內建還原功能來還原你的系統。

使用MSI BurnRecovery工具製作的還原媒體可以將系統還原到出廠設定 (FAQ / 影片教學);如果沒有製作過還原媒體,請選擇使用Windows內建的還原功能來還原到原來的系統版本。 (FAQ / 影片導覽)



問題排除引導

升級到Windows 10後,筆記型電腦上的部分軟體和硬體估能可能會無法正常運作。正常情況下,原先安裝的驅動和工具軟體應該可以和Windows 10相容,請參考以下問題排除步驟來解決問題。


Windows 10系統特色功能的問題
部分Windows 10系統特色功能或者Windows 10附帶的應用程式無法正常運作,包括點擊App1時會突然退出,點擊開始選單內的應用程式時等待時間太長、或者螢幕文字顯示錯亂等等...)

微軟有釋出 更新包,可以透過Windows Update來解決上面提到的問題 (FAQ)。
*App1:微軟Edge、天氣、相片、市集、OneNote應用程式...等。


硬體裝置問題
系統升級以後,驅動程式的相容性問題可能會造成部分硬體裝置無法正常使用,或者在裝置管理員中會看到未知的硬體裝置,例如NVIDIA Optimus顯卡切換功能無法正常運作導致電源燈號一直鎖定在單一個顏色。

如果運到下列問題,請 重新安裝驅動程式 來解決。


Windows 10會自動更新最新版本的公版驅動,但是透過Windows Update所更新的公版驅動可能會讓電腦產生一些問題,您需要 移除並遮蔽Windows Update內特定的驅動項目,再重新安裝MSI提供的驅動。例如:
FAQ:為什麼無法透過功能鍵 [Fn] + [F3]去開關觸控板?
FAQ:GT80的Num Lock切換鍵無法正常運作怎麼辦?

工具軟體問題
正常情況下,最新版本的工具軟體應該可以和Windows10相容。然而,如果預先安裝在系統上的工具軟體版本通常不是最新版的,這樣可能會相容性問題。
如果任何預先安裝的工具軟體在升級Windows 10後無法正常運作,請先將失效的工具軟體卸載,再從MSI官網下載並重新安裝,再參考這篇FAQ重新安裝最新版本來解決問題。



如果您在系統升級之後還仍有其他問題,請參考MSI官網上 一般Windows 10常見問題Windows 10升級常見問題
 

Miso

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07 11, 2014
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143
哈哈,我還在用WIN7,WIN10等別人用順了再升級,不過我怕我的電腦跑不動> <
 

cct570417

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09 4, 2015
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3
官網win8驅動程式升級10的速度有夠慢的,感覺好像都沒再動,觀感很差!
 

kkomost

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10 27, 2015
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1
搞了快兩週,仍舊無法解決  :mad:

Win8.1昇級Win10不如想像容易和穩定;筆電昇級後,在驅動程式有不相容情形(如藍芽),應用程式無法開啟,移除重安裝也無法使用。

SCM(System Control Center),開不起來,好心都整理寄log和截圖了,官方還是回覆重新安裝!!!

MSI原廠提供資源很差且非常不專業,多次咨詢也無法解決問題,甚至沒提供Windows 10的版本供下載自行更新。

官網該抓的也抓了,客服也問了,也去維修中心,依然解決不了!!!(只說建議還原回 win8.1)

最氣人的是回信中給的連結還是壞了,多次回一律官僚般的回答

一個公司能否永續經營就在於對消費者是否用心,而不是賺到錢了就賣後不理。

日後我絕對不買貴公司的電腦了,也不會推薦朋友,非常感謝MSI給我如此深刻的印象。

註:‧筆電:MSI Gaming Ghost pro 3K Edition (2015年02月購)
    ‧真後悔延保固,除了硬體,其它什麼忙都幫不了  :mad:
   

 

cct570417

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09 4, 2015
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3
又過了五個月了,我的機型驅動程式還是沒有win10可更新,到底給不給更新呢?
 

cct570417

New member
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09 4, 2015
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3
這個官網好像沒人管,也沒人會來解決問題,關了算了.....
 

davidchang8218

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06 13, 2016
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21
可能是運氣好吧
我更新到Win10都沒碰到什麼問題
只是真的花很多時間(兩天)更新而已
 

hsinyulai

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06 13, 2016
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16
我升級後也沒遇到什麼問題耶~但身邊有朋友抱怨倒是真的,微軟要加強一下debug了XD
 

amoswang1027

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04 20, 2016
訊息
34
每次更新都會有很多驅動程式又不支援...
以前還以為是筆電爛..
長大才知道....原來...是萬惡的...
 
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