- [Windows 10] 升級資訊＆問題排除
Windows 10 升級通知
參考Windows 10筆記型電腦支援清單 來確認您的微星筆電是否支持升級Windows 10。- 若您的機種Windows 10升級清單上有放置驅動程式連結，您可以透過驅動程式連結到機種下載頁面取得您機種可使用的Windows 10驅動/應用程式。
- 若您的機種Windows 10升級清單上沒有放置驅動程式連結，仍然可以升級到Windows 10，並使用MSI官網上的Windows 8.1驅動/應用程式、Windows 10內鍵驅動、透過Windows Update安裝的驅動程式。
(請參考 Windows 10升級說明 中的 B.驅動程式更新&Windows Update) - 此清單只包含微星建議升級的筆記型電腦型號，對於沒有出現在升級清單的機種，如果有看到 "取得Windows 10應用程式" ，還是可以升級，但是需要注意就算電腦有達到Windows 10的最低硬體需求，升級後還是可能會遇到潛在的相容性問題。
升級Windows 10前
在更新Windows 10前，請參考需要瞭解的注意事項 (FAQ / 影片教學)。 並確認您的筆記型電腦滿足 Windows 10系統升級需求。
建議您先 使用MSI BurnRecovery工具來製作系統還原媒體，這樣在升級之後如果您還是比較喜歡原本的作業系統，隨時使用此還原體 將電腦還原至系統原廠設定。
！請務必在開始執行系統升級前，先將您的個人資料作備份
進行升級
請參考 升級說明 中的步驟來進行升級。
！想要瞭解安裝過程中的錯誤訊息所代表的意思，及如何排除錯誤，請參考 此連結。
升級Windows 10後
系統升級程式執行完畢後，先將筆記型電腦連接網路，並執行Windows Update。如果您在升級之後遇到任何問題，請參考 問題排解說明 來取得更多幫助。
！如果遇到Windows啟用的問題，請參考這篇FAQ來進行問題排除。
回到原來的Windows版本 / 還原系統設定
F3系統還原功能可能因為Windows 10系統架構不同而無法正常運作 (FAQ)。您可以選擇使用先前準備的還原媒體或是Windows內建還原功能來還原你的系統。
使用MSI BurnRecovery工具製作的還原媒體可以將系統還原到出廠設定 (FAQ / 影片教學)；如果沒有製作過還原媒體，請選擇使用Windows內建的還原功能來還原到原來的系統版本。 (FAQ / 影片導覽)
問題排除引導
升級到Windows 10後，筆記型電腦上的部分軟體和硬體估能可能會無法正常運作。正常情況下，原先安裝的驅動和工具軟體應該可以和Windows 10相容，請參考以下問題排除步驟來解決問題。
Windows 10系統特色功能的問題
部分Windows 10系統特色功能或者Windows 10附帶的應用程式無法正常運作，包括點擊App1時會突然退出，點擊開始選單內的應用程式時等待時間太長、或者螢幕文字顯示錯亂等等...)
微軟有釋出 更新包，可以透過Windows Update來解決上面提到的問題 (FAQ)。
*App1：微軟Edge、天氣、相片、市集、OneNote應用程式...等。
硬體裝置問題
系統升級以後，驅動程式的相容性問題可能會造成部分硬體裝置無法正常使用，或者在裝置管理員中會看到未知的硬體裝置，例如NVIDIA Optimus顯卡切換功能無法正常運作導致電源燈號一直鎖定在單一個顏色。
如果運到下列問題，請 重新安裝驅動程式 來解決。
- Bluetooth藍芽
藍芽設定頁面找不到藍芽裝置，或者無法與藍芽裝置配對。 - Graphics（VGA）顯卡
系統無法自動切換集顯（iGPU）和獨顯（dGPU），且電源燈號一直鎖定在單一顏色。 - LAN區域網路
無法連接網路或連線不穩定 - Webcam網路攝影機
偵測不到攝像頭，或者攝像頭停止工作
解決方式：攝像頭使用Windows內建驅動，因此不需要另外安裝驅動。請確認系統已經安裝SCM而且攝像頭有開啟（使用Fn+F6開啟攝像頭） - Wireless LAN無線網路
無線網卡無法正常工作、無線網路無法連網、連線不穩定、連線中斷或是上網速度慢
FAQ：如何提升無線網路的連線品質? (適用 802.11 AC無線網卡: Intel® Dual Band Wireless-AC 3160 / 7260 & Killer Wireless AC 1525) - Touchpad觸控板
觸控板沒作用
FAQ：觸控板在升級到Windows 10後無法正常使用該怎麼辦？ - Audio sound through HDMI 透過HDMI進行音效輸出
透過HDMI連接外接螢幕時，聲音音效卻從筆記型電腦喇叭傳出來，沒有從外接螢幕的喇叭傳出
FAQ：連接外接螢幕時如何設定欲使用的預設撥放裝置？
Windows 10會自動更新最新版本的公版驅動，但是透過Windows Update所更新的公版驅動可能會讓電腦產生一些問題，您需要 移除並遮蔽Windows Update內特定的驅動項目，再重新安裝MSI提供的驅動。例如：
FAQ：為什麼無法透過功能鍵 [Fn] + [F3]去開關觸控板？
FAQ：GT80的Num Lock切換鍵無法正常運作怎麼辦？
工具軟體問題
正常情況下，最新版本的工具軟體應該可以和Windows10相容。然而，如果預先安裝在系統上的工具軟體版本通常不是最新版的，這樣可能會相容性問題。
如果任何預先安裝的工具軟體在升級Windows 10後無法正常運作，請先將失效的工具軟體卸載，再從MSI官網下載並重新安裝，再參考這篇FAQ重新安裝最新版本來解決問題。
如果您在系統升級之後還仍有其他問題，請參考MSI官網上 一般Windows 10常見問題 和 Windows 10升級常見問題。
