Summit_E15_A11SCS 外接螢幕閒置會當機

eddie28715c002e0

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07 27, 2022
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我筆電最近外接了螢幕,電腦閒置一段時間後就會當機,
使用習慣是, 電腦出門才關機, 晚上睡覺開著掛遊戲, 但隔天早上要用時就當掉了,
當機的狀態是, 畫面整個凍結,卡在原本畫面, 滑鼠, 鍵盤完全沒有反應, 只能按下電源鍵強迫關機再重開.
看起來大概1~2小時,未有人為操作就會這樣
純放音樂也會

電腦作業系統是WIN10 已更新最新
作業系統今年4月有趁春季健檢趁機更新了
電源計畫當然是關閉不動作,原本我這樣沒有外接螢幕可以開機很多天
以下是依些電腦資訊,希望有大神協助~~

Product Name: Summit E15 A11SCS
OS: Microsoft Windows 10 專業版 64 位元 Ver.2009(OS build 19044.1826)
BIOS Version: E16S6IMS.315
BIOS Release Date: 2021/08/03
CPU: 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1185G7 @ 3.00GHz
Win32 SHIFT mode: Unsupported
Power Plan: 電源配置 GUID: 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e (平衡)
UWP User Scenario: High Performance, Performance: Hight, Fan: Advanced
UWP Graphic Switch: Unsupported
True Color mode: null
 

FIFA小月

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03 3, 2021
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"原本我這樣沒有外接螢幕可以開機很多天",是指更新系統后,4月份就開始發生了,還是近期才發生這樣的現象.
可以行檢查一下集顯和獨顯的驅動有沒有被更新過,安裝微星官網的版本試試呢
或者,你可以移除外接螢幕,也是掛機下,觀察電腦是否會當機
 

eddie28715c002e0

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07 27, 2022
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感謝回復
補充一下使用習慣,原本我沒有外接螢幕 但是有外接顯卡 然後驅動是直接用N牌官網提供的
可以正常使用

今天嘗試了客服建議,移除N廠的驅動,改用客服提供的,觀察中~~
 

eddie28715c002e0

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07 27, 2022
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是的,透過外接顯卡外接螢幕,會發生兩個螢幕都有畫面 一起當機
今日測試有外接顯卡,螢幕是直連筆電的方式,且換了官方客服給的驅動就不會了
可是我希望透過外接顯卡接螢幕,這樣效能才不會降@@
 

FIFA小月

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03 3, 2021
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這樣看起來是外接顯卡造成當機的可能性,看有沒有其他電腦或測試一下外接顯卡,也可以更新一下或安裝其他版本外接顯卡的驅動.
也可能與外接的裝置盒有關聯.
 
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