MSI Z87-G45 GAMING BIOS V1.9 或者是INTEL 的 ISCT跟IRST似乎有問題

eternity.07.10.05

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大約七月底刷了 V1.9之後(含MSI官網上新出的更新ISCT跟IRST) 一開始很正常 到了八月初 不定時黑屏直接REBOOT  如YOUTUBE

https://www.youtube.com/watch?v=oI3-PybxVv4&list=UUun-kANgW-LedlrE5QmCnJg

GOOGLE了一下 有可能是CPU過熱(排除 機殼內很乾淨 沒多少灰塵 且高負載高溫也沒超過70) 或者是 RAM 故障

於是對了RAM 做了測試 兩套軟體都跑了4小時 0 ERROR ! 後來想說應該是POWER故障了 於是只好先多花錢買了顆新的POWER 舊的POWER送修

結果新POWER用了2天一樣情形 剛好舊POWER的廠商打來 你的POWER 沒有故障喔! (耶 另外多花了4000多 沒故障???)

只好把目標轉移到顯卡了 想說會不會是AMD的問題 於是把13.1之後的正式版 每一版都裝上試試 結果還是一樣

平常用顯卡都有在注意 溫度單卡最高 大約80 雙卡 90初 溫度應該沒有問題 只好先顯卡24H錄影 拆側板架攝影機 才發現顯卡有奇怪的問題 如YOUTUBE

https://www.youtube.com/watch?v=FWg6QbcHfu0&list=UUun-kANgW-LedlrE5QmCnJg

約在3秒後有奇怪的電流聲...整個影片大部分都有 且多次拆裝後 有次注意到 偶爾會有 ㄎㄧㄚ ㄎㄧㄚ的聲響(這個出現頻率太低我沒錄到)

原本想說應該就是顯卡的問題了 先跟朋友互換一下顯卡測試 確認看看 3天後朋友卻說 在他電腦上一切正常 ! 沒有黑屏過! 原本已經先申請的RMA單號 RWHZ-1409237115

只好先扣著不寄出! 朋友還我顯卡之後 心裡在想就剩主機板了! 應該不會是主機板掛了吧 ~於想是說主機板我有動到啥嗎? 後來才想起7月底我有刷過BIOS 會是BIOS嗎?

此時已經是9月26日了 想說就先退BIOS版本 ISCT跟IRST也一並移除 試看看吧! 退BIOS的時候 用M-FLASH去退 直接在BIOS當掉3次 會直接卡BIOS

後來只好用背板的CLEAR CMOS鈕 才退成功!  心想反正寄東西六日寄 一樣是星期一才寄出 先燒機個2天試試也好!

結果退完燒到本日下午 累計四天 0黑屏0 REBOOT! 之前頂多一天半 一定黑屏REBOOT! 發作有時候一天兩三次 有時候1-2天一次 ! 現在多半可以確定電腦沒問題了!

可疑嫌犯可能是V1.9 的BIOS 或者是INTEL 的  ISCT跟IRST(IRST 9月25號有新的更新不知道是不是INTEL出包 當機的是9月25日的前一版) 總之我是不敢再試了! 也沒再裝  ISCT跟IRST了!

這兩個月被這莫名的問題弄到快瘋了 !且還多花了冤枉錢買了新POWER 結果POWER沒壞.... 黑屏REBOOT次數本人有統計到的總計37次!  不知道其他裝備 也不知道是不是內傷了

HDD的SMART值 雖然顯示正常但其他數值 如05 重定位磁區計數07 尋道錯誤率 等等...卻大幅度飆高 顯卡 就如我上述的顯卡的怪聲 不知道是要不要送修了!

註: 無論是在高負載 還是低負載的情況 都會黑屏REBOOT 有時候玩GAME會掛 有時候關掉網頁會掛! 實在搞不懂他觸發的點在哪!!!


以下附上個人電腦配備

CPU : Intel Xeon E3-1230V3
MB : MSI Z87-G45 GAMING
RAM : AVEXIR  Z77 MPOWER DDR3-2133 16GB (4Gx4)
VGA : MSI R7950 TF 3GD5/OC BE Crossfire          (單卡 雙卡 一樣黑屏REBOOT)
SSD : Micron M550 128G SSD RAID 0          (單顆SSD 雙顆SSD 都一樣 黑屏REBOOT)
HDD : Seagate  2TB  ST2000DM001*2 Seagate  3TB  ST3000DM001*2
PSU : be quiet! Straight Power E7 Golden 750W
CASE : NZXT Phantom 410
CPU Cooler : NZXT Havik 140
OS : Windows 7 Ultimate X64
 

baby

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請問你的主機板 or 顯示卡是否已經退 RMA?
另外, 你的問題我會通知微星工程師先做確認.
結果如何會盡快更新讓你知道.
 

eternity.07.10.05

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我RMA的東西根本沒有寄出 都還在我家!

因為一開始以為是顯卡故障 先申請了! 後來又發現好像不是顯卡故障~ 好像是主機板故障!

後來又發現根本不是主機板故障! 退BIOS之後 並卸載所有INTEL的軟體之後 發現根本沒有故障!

於是就沒有寄出了! 而MSI官網上沒有可以取消RMA的選擇阿!
 

baby

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麻煩你給我當初申請的 RMA 單號, 我再通知微星工程師先做取消的動作.
另外, 針對你的問題, 尚未有消息.
一旦有什麼更新, 會立即 PO 上來上讓你知道.
 

eternity.07.10.05

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09 30, 2014
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RWHZ-1409237115  <----首篇文章 就有了!

至於BIOS的消息 我覺得工程師應該也沒辦法在幾小時內測出來至少要1-2星期吧 因為他觸發的條件真的太奇怪了!

最長的發作時間要一天半才會黑屏 那一天半內我玩了射擊遊戲幾小時 沒掛! 觀看YOUTUBE 沒掛 ! 瀏覽網路文章 沒掛! 關掉網頁時  卻掛了!!!

不過可以確定的是退了BIOS的版本+解除INTEL的軟體之後 剛剛用遠端看 電腦依然健在 滿五天了 一切正常!(跟之前會黑屏 Reboot的裝備跟設定一模一樣)

倒是想知道我PO的第二段YOUTUBE影片 顯示卡的那奇怪異音 到底是哪邊的問題? 需要送修嗎?  可以麻煩你詢問一下工程師嗎?

 

baby

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影片反覆看了好幾次, 也仔細聽了好幾遍, 都沒聽到你說的異音問題.
本來還懷疑是我的耳機有抗噪功能, 換了一隻爛耳機還是沒聽到你說的聲音.
有聽到聲音, 但是沒辦法判斷是異音還是風扇的聲音.
微星在台北/台中/高雄 都有展服中心.
是否有機會把系統抱到展服中心尋求協助?
不過, 一般來說, 展服中心沒有這樣的服務.
如果要帶整機去展服中心的話, 我得先跟微星那邊確認一下.
所以, 如果有想要去的話, 麻煩先私訊給我. 我再問看看微星那邊的狀況.

另外... 看來你的這個黑屏問題要複製看來是難度挺高的.
微星內部測試至目前為止都很正常. 有後續消息再更新讓你知道
 

eternity.07.10.05

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拍影片的時候是開遊戲跑了快五分鐘 這是擷取最後約2分鐘

前三秒是正常風扇 吸氣 進氣的聲音 第四秒後 有明顯的尖銳聲傳出 直到影片最後都有 (應該非常明顯才對 可仔細聽前三秒跟第四秒後的差別)

此時風扇轉速約保持在70% 左右 溫度80度左右 GPU負載90%+

平常出沒地在雲嘉一帶 離展場太遠了 且我的機殼很大 重量應該約20KG+ 大概只能開車專程跑一趟! 目前退回 V1.8 除了那異音 其他一切似乎正常 所以目前沒有打算整機過去

真的有需要的話 會在PM給您 感謝你的熱心協助!

黑屏問題要複製看來是難度挺高的 十分能理解 有太多因素了 說不定是我家電路不穩 軟體衝突(使用軟體要一模一樣很難)

或者是 主機板被動元件損壞(仔細查看過主機板 外觀上來看沒看到有任何外觀上的損壞)以上我都有懷疑過 所以覺得工程師要找到難度是真的很高!

只能看看工程師會能不能剛好找到了! 不然就乖乖用V1.8了! 刷V1.9是看到對 G3258的 CPU 有修正~本來想買G3528來玩看看的~ 目前可能就沒有這個打算了!


註: 7950的風扇螺絲鎖點上 貼有MSI保固易碎貼紙 不能拆嗎? 覺得散熱膏 似乎開始劣化了 待機溫度比較剛買來的時候 多了3-4度 全速運轉時多了5 度左右 保固應該有近2年

MSI該不會要用戶 硬撐完三年不換散熱膏吧? 詢問一下 感謝!
 

baby

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07 27, 2006
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重看了一遍... 有聽到你說的噪音... (請見下文對噪音的回覆)
先回答你提到的保碎貼紙 & 散熱膏的問題.
根據原廠的回覆是.... 不建議你移除風扇自行更換散熱膏.
1. 原廠風扇使用的是散熱片, 不是散熱膏. 材質上, 哪一種比較好得經由專業判斷.
2. 移除散熱片 & 重新安裝的過程中, 可能會因為人為因素造成晶片損壞, 這個部分會被判定是人損而不在保固範圍內.

所以, 如果有過熱問題, 建議將顯卡送修, 並且在送修單上清楚描述你的問題, 以及你所看到的過熱狀況.
另外, 噪音問題聽起來可能是電感發出來的聲響, 倒不會有什麼大礙, 只是會很吵, 如果真不能忍受噪音, 那也只能送修. 至於是哪個配備發出來的, 得當場檢視才有辦法判斷.
但是, 原廠回覆, 顯卡發熱, 確實也會造成電感因電流較大而發出聲響.
不過, 以你的系統來看, 顯卡增加 5 度, 應該還不算過熱.

但是, 配備使用一年多了, 灰塵應該卡的不少.
建議你先做灰塵的清理. 因為灰塵會造成系統過熱, 線路短路等等問題
如果清理灰塵後, 還是有過熱問題, 可以考慮先將顯卡送修.

另外, 工程師回覆, 截至目前為止. 仍然沒看到你所說的現象.
不過, 使用的軟體是沒辦法跟你目前所使用的一模一樣, 只能配備, BIOS 版本同步.
工程師會繼續測試到下周一, 如果還是沒辦法複製問題. 可能暫時先關閉這個問題.
應該也沒辦法找到什麼解決方法.

另外, 你申請的 RMA 單號是否要先刪除? 還是要先保留?
如果要先刪除, 我就先通知微星.
再麻煩你PO文告知.
 

eternity.07.10.05

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那就請你先幫我取消好了! 我想再繼續觀察看看 電腦有啥問題~

有關顯卡那部分 我機殼內 有灰塵的 只有顯卡 其他很乾淨 我都有定期清理!

只是說 灰塵是在風扇跟導熱銅管中間的金屬片... 不能拆風扇 實在不知道要怎麼清理....

我有兩點想法

1.不能拆的話MSI是否有考慮提供原廠清理服務?

2.官網是否有考慮 新增設 取消 RMA的功能~ 像我這種例子 申請完 卻發現沒問題! 要不是來這裡 我還不知道要怎麼取消!

以上 可否參考看看  感謝!
 

baby

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07 27, 2006
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抱歉.... 忙到忘了回你這個帖...
1.不能拆的話MSI是否有考慮提供原廠清理服務?
答: 聯繫過微星, 沒有提供這樣的服務.  已經有給建議.

2.官網是否有考慮 新增設 取消 RMA的功能~ 像我這種例子 申請完 卻發現沒問題! 要不是來這裡 我還不知道要怎麼取消!
答: 工程師答覆說要內部討論才能做決定. 如果決定增加 "取消" 功能鍵, 還再通知網管人員修改程式.
所以短期內應該沒辦法給你一個終極答覆.
 
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