MSI CENTER記憶體讀不到

[zz6974159c02e8]

如標題，經常開機後Mystic light讀不到記憶體，不然就是讀到了卻沒有辦法控制RGB燈光，目前使用的記憶體是G.SKILL芝奇 焰光戟 16Gx4 DDR4-3600，想請問有沒有任何辦法能改善此狀況，圖示是SYSTEM INFO，再麻煩解答了，感謝。

 

[Master]

請問樓主是安裝最新的MSI Center 1.0.45.0版本嗎?如果已是最新版本還是有讀取不到的問題,建議樓主使用附件工具完整移除MSI Center再重新安裝一次試試看.

 

[zz6974159c02e8]

重安裝一次後是有讀取到了，不過還是沒辦法操控rgb燈光，想問一下有可能有其他原因嗎?還是有可能是主機板有問題?

 

[Master]

請問樓主用Mystic light無法和記憶體做同步嗎?若單獨調記憶體是否可以做燈效的變化?
還是任何燈效模式都無法做調整?
另外請樓主協助提供記憶體上方詳細型號貼紙照片以利微星做測試確認.

 

[zz6974159c02e8]

請問樓主用Mystic light無法和記憶體做同步嗎?若單獨調記憶體是否可以做燈效的變化?
還是任何燈效模式都無法做調整?
另外請樓主協助提供記憶體上方詳細型號貼紙照片以利微星做測試確認.

都無法控制喔 msi center頁面經常無法讀取到記憶體 是這個貼紙嗎

 

[Master]

版主已請微星進行確認,請樓主稍等.

 

[Master]

微星回覆使用相同G.SKILL F4-3600C16D-16GVK記憶體(相同燈效模組)測試安裝MSI Center 1.0.45.0版本可以正常認到記憶體及調整各種不同的燈效,請樓主參考附圖.

 

[zz6974159c02e8]

不好意思 我發現我的版本不是1.0.45.0 ，我是從Microsoft store直接下載Msi center的，想問怎麼更新到最新的版本呢？

 

[Master]

不好意思 我發現我的版本不是1.0.45.0 ，我是從Microsoft store直接下載Msi center的，想問怎麼更新到最新的版本呢？

請樓主在官網搜尋"PRO Z690-A WIFI DDR4",找到後點選"Download"再點選"工具軟體",
找到"MSI Center"後直接點選"下載"即可安裝最新的版本.

 

[zz6974159c02e8]

你好，下載最新的版本之後還是有一樣的狀況，分別為有偵測到記憶體但沒辦法控制以及沒偵測到記憶體記憶體也不會發亮，而開機過程中記憶體都是正常會亮的，只是登入win11後記憶體卻無故熄滅，另外我有錄下影片但檔案太大無法上傳，該怎麼讓您看呢?再麻煩您幫忙，謝謝

 

[阿麗莎白‧太熱]

想問問你的系統有加裝別的控制燈效軟體嗎?會不會是軟體有互相衝突的狀況

 

[zz6974159c02e8]

想問問你的系統有加裝別的控制燈效軟體嗎?會不會是軟體有互相衝突的狀況是

是有這個可能，本來有裝armoury crate跟芝奇的燈控軟體已經移除，這之間我本來有開啟XMP，我有把它關掉再重開過，現在目前都正常了，不知道是哪個原因導致記憶體讀不到。

 

[zz6974159c02e8]

請樓主在官網搜尋"PRO Z690-A WIFI DDR4",找到後點選"Download"再點選"工具軟體",
找到"MSI Center"後直接點選"下載"即可安裝最新的版本.

你好，本來以為已經ok了，不過今天使用又出現msi center記憶體無法讀取到且不會亮的狀況，想請問主機板可以送修請你們檢測嗎?

 

[Master]

你好，本來以為已經ok了，不過今天使用又出現msi center記憶體無法讀取到且不會亮的狀況，想請問主機板可以送修請你們檢測嗎?

請樓主與客服聯絡並將主機板+記憶體送回微星做檢測.
免付費服務專線：0800-018-880