MPG B850 EDGE TI WIFI + 9800X3D 開機約 3 小時後固定凍結/BSOD，安全模式與 BIOS 內也會發生

[bohew158302de]

您好，想請協助判斷是否為主機板 BIOS/AGESA、主機板硬體或 CPU/IMC 相關問題。

配備：
- 主機板：MSI MPG B850 EDGE TI WIFI
- CPU：AMD Ryzen 7 9800X3D
- 記憶體：ADATA XPG LANCER BLADE DDR5
型號 AX5U6000C3016G-DTLABBK *2
- 顯示卡：目前 RTX 5070 Ti，先前也用 RTX 3070 測過，也曾拔掉獨顯改用內顯測試
- 系統：Windows 11，已重灌測試過

問題現象：
電腦每次開機後約 2 小時 58 分到 3 小時左右會凍結或 BSOD。重新開機後會重新開始一個週期，下一次仍約在相同 uptime 後再次發生。輕負載、閒置或壓力測試下都曾發生。

曾出現過的 BSOD：
- CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT
- SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED / 0x1E
- 其他隨機 bugcheck

已測試/排除：
- BIOS 已刷過不同版本測試，並載入 Load Optimized Defaults / 預設值
- EXPO 關閉，JEDEC/default 記憶體設定也測過，仍會發生
- Global C-State 關閉測過
- Power Supply Idle Control 設為 Typical Current Idle 測過
- Windows 記憶體完整性/HVCI 關閉測過
- Windows 安全模式下仍會當機
- 停在 BIOS 畫面約 2 小時 58 分到 3 小時左右也曾凍結
- TestMem5 / 記憶體測試通過
- 3DMark、GPU/VRAM 壓力測試通過
- 更換過顯示卡、拔除獨顯改用內顯測試，問題仍存在
- 也曾拔除額外 SSD 與外接裝置，只保留最小必要硬體環境測試，仍會凍結/當機
- UPS USB 已拔除測試
- 移除 PC Manager、AMD Adrenalin/RyzenMasterSDK 相關元件測試
- HWiNFO 當機前紀錄未看到明顯過熱、12V/5V/3.3V 掉壓、VRM 過熱或 PCIe fatal/correctable error

因為安全模式與 BIOS 畫面下也會發生，所以看起來不像單純 Windows 或驅動問題。想請問這是否可能是目前 BIOS/AGESA 穩定性問題，或主機板/CPU/IMC 硬體異常？是否有建議的 BIOS 版本或設定可以測試，還是建議直接送修主機板或 CPU？

 

[Master]

根據樓主的測試在BIOS畫面及安全模式下也會出現問題,看起來和作業系統/裝置驅動/第三方軟體比較沒有關係,而有可能和硬體比較有關;
查詢樓主所使用的記憶體(AX5U6000C3016G-DTLABBK)並不在官網支援列表上,
建議樓主試著更新官網最新BIOS,然後先安裝1支記憶體再確認是否可以正常使用?
若還是不行,請樓主檢查CPU腳座是否有PIN針異常或歪斜狀況?如果有,煩請將主機板及CPU送回微星進行處理.

 

[bohew158302de]

根據樓主的測試在BIOS畫面及安全模式下也會出現問題,看起來和作業系統/裝置驅動/第三方軟體比較沒有關係,而有可能和硬體比較有關;
查詢樓主所使用的記憶體(AX5U6000C3016G-DTLABBK)並不在官網支援列表上,
建議樓主試著更新官網最新BIOS,然後先安裝1支記憶體再確認是否可以正常使用?
若還是不行,請樓主檢查CPU腳座是否有PIN針異常或歪斜狀況?如果有,煩請將主機板及CPU送回微星進行處理.

已解決，原本想說是主機板跟記憶體的相容問題，但跟朋友商借一隻ddr5 16g 測試無問題後，再根據您建議的測試法 我單支單支測試，確認是該新購ram 有問題(其中一條)，已經rma 換貨，目前測試一周 已無使用問題。感謝您的說明。

 

[Master]

已解決，原本想說是主機板跟記憶體的相容問題，但跟朋友商借一隻ddr5 16g 測試無問題後，再根據您建議的測試法 我單支單支測試，確認是該新購ram 有問題(其中一條)，已經rma 換貨，目前測試一周 已無使用問題。感謝您的說明。