MAG322CQR Displayport 搭配 RX580 armor 4g Screen sleep when Screen sleep CPU will have Usage 2~5% Always

[w0932007866]

問題
MAG322CQR Displayport 搭配 RX580 armor 4g when Screen sleep CPU will have Usage 2~5% Always
Setting default 2K 165HZ

Test Log

AMD driver
change Radeon Software Adrenalin Edition 20.11.3
change win10-radeon-software-adrenalin-2020-edition-20.8.3-sep8
change Win10-Radeon-Software-Adrenalin-2020-Edition-20.11.1-Nov6
change Radeon Software Adrenalin 2019 Edition 19.12.1
change Radeon Software Adrenalin Edition 18.9.3 Highlights
change Radeon Software Adrenalin Edition 17.12.2 Release Notes
change rx 550 sapphire 4gb
change Display Cable
change Motherboard MSI X299 Xpower AC
以上問題都一樣

change Other Displayport Monitor Asus MG248Q No this problem (pass)
change MAG322CQR HDMI 1(pass)

請原廠技術支援我 如何在DP 正常 休眠顯示器

Test Config
CPU:10980XE
MB:X299 Creator / X299 Xpower AC
CPU:RX580 / RX550
DIMM: G,Skill Trident Z 16GB*4 64GB 3200 CL 16
BIOS: 7B96v12 /7B96v13
PSU:AX1600I
OS:Windows 20H2

 

[Master]

建議樓主直接打0800並將螢幕送回廠內做測試.
免付費服務專線：0800-018-880

 

[w0932007866]

建議樓主直接打0800並將螢幕送回廠內做測試.
免付費服務專線：0800-018-880

如果螢幕故障 能換一台 那是最好
但如果是 Design 或是 GPU相容性 / Driver /環境問題
走RMA 通道能夠 獲得解決嗎 再來就是 這款螢幕 到底有沒有支援DP sleep
如果沒有Support 我484也不用送惹...
因為我是有比較交叉比對　過才會這麼說的 如果是螢幕壞了 我分分鐘送修
不會在這裡 發文章研究BUG

 

[Master]

煩請樓主確認一下您螢幕的FW版本是多少?請開啟OSD後即可看到FW版本.

 

[w0932007866]

Dear Master.
我的 FW010 目前暫時使用 HDMI
就不會遇到 Display port 的 bug
請問螢幕 FW 有辦法 自行Update 嗎

 

[Master]

螢幕的FW無法自行更新,如果有需要更新,煩請打0800安排後續事宜.

 

[w0932007866]

螢幕的FW無法自行更新,如果有需要更新,煩請打0800安排後續事宜.

所以FW010 有問題嗎..

 

[Master]

建議樓主將問題詳細列出後打0800安排回廠內做測試,如果樓主螢幕的FW較舊也會一併更新.