B450 GAMING PRO CARBON AC 開啟SVM不定期黑屏

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01 18, 2021
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產品名稱: B450 GAMING PRO CARBON AC
購入時間:2018/11
購入地點:原價屋
BIOS版本: 7B85v1C,7B85v1F1還是Beta且未提到此問題相關更新所以未更新

其他周邊:
- 電源: Be quiet! Straight Power 11 550w
- 顯卡: GIGABYTE RX570 GAMING 8G MI
- 記憶體: ADATA DDR4-3200 XPG Z1 8GB*2
- CPU: AMD R5-2600

狀況是當主機板開啟SVM功能,並於系統中開啟相關功能的狀態下(wsl2或虛擬機),會在使用過程中不定期黑屏(有時候兩三天黑一次,有時候一天黑好幾次),在黑屏時,主機板有機率會亮CPU燈,顯卡風扇也有機率會狂轉,目前送修過CPU,但說測試7天正常就返件,顯卡也送修過,也沒查到問題,但有協助更換良品,記憶體有通過兩根交叉測試,並使用windows自帶記憶體診斷及memtest86測試皆正常,主機板也曾於2020/9月送微星服務中心,並已更換過一次良品,但問題依舊,系統曾重灌試過但問題依舊,且在Windows/Linux環境下都會發生,回想起來好像是經過某版BIOS更新後就有此問題,BIOS設定除開啟SVM外皆使用預設值,希望能查明問題,在Windows事件檢視器中,會發現不少的「已初始化IOMMU錯誤報告」相關訊息,但是因為會直接黑屏,所以系統並沒有真正錯誤報告的紀錄,只有這一條「資訊」等級的紀錄,這半年以來不定期出問題,使我有時候寫作業寫一半直接黑屏,真的快崩潰QQ
 

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請問樓主的W10是否為最新的2004以上版本?如果不是,建議升級至最新的20H2版本後再試試看,裡面有針對Windows 10 Build有修正輸入輸出內存管理單元(IOMMU)的相關錯誤.
 

a2206936151702d2

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請問樓主的W10是否為最新的2004以上版本?如果不是,建議升級至最新的20H2版本後再試試看,裡面有針對Windows 10 Build有修正輸入輸出內存管理單元(IOMMU)的相關錯誤.
感謝回覆,因為那時候竭盡所能的把各種軟硬體方法都試了,所以在20H2剛出的時候就已經有進行更新了,但是問題依舊QQ
 

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請問樓主使用的模擬器是那一個?建議可以更換模擬器再試試看.
 

a2206936151702d2

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01 18, 2021
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請問樓主使用的模擬器是那一個?建議可以更換模擬器再試試看.
我在windows上用到的是Windows Subsystem for Linux及Hyper-V,在Linux上使用Virtualbox,因為本身修讀資訊相關科系,有時候需要在windows上使用git, docker, shell script或是一些在linux較為方便使用的功能,然後有時候又必須在linux系統收集多台windows日誌進行分析工作,所以兩邊系統都會用到這些功能...但是兩系統都有突然黑屏的問題,感覺起來是只要有啟用SVM相關功能的東西都有可能發生...目前測試只要BIOS關閉SVM兩邊看起來都沒有問題,但開啟的話就會有機率出現
 

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因為新版本的BIOS都會針對效能做一些優化,建議樓主更新7B85v1F1版本BIOS再試試看.
 

a2206936151702d2

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01 18, 2021
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因為新版本的BIOS都會針對效能做一些優化,建議樓主更新7B85v1F1版本BIOS再試試看.
使用了幾天還是黑屏了,原本沒開SVM的時候都沒事,24號因為又要用到虛擬機所以把SVM打開,然後使用兩天後剛剛只是在看youtube又黑屏了...而且更新BIOS後我還把整個硬碟洗掉重灌,軟體只有裝Virtual Box、Office跟Chrome而已...可以麻煩工程師協助測試一下嗎?
 

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查看樓主的顯示卡是使用RX 570,基本建議的瓦數為450W,再加上R5 2600 CPU的功耗65W,基本功耗已超過500W了,
而樓主用的電源只有550W,建議更換成850W的電源再試試看,如果還是不行,請打0800將主板送回廠內做檢測.
 
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