6900XT 使用在時部分遊戲會有"掉禎"、"卡頓"現象

g132397159402e4

New member
註冊
06 6, 2021
訊息
12
在部分遊戲狀況時,會出現所謂的”卡頓”、”掉禎”狀況
發生頻率約10~20分鐘一次
疑似Fps一瞬間降至1?
Steam的禎數顯示在”卡頓”時也會同時凍結
發生時大約會維持0.2~0.5秒的畫面凍結

電腦配備:
螢幕數量 2 (144hz + 60hz)
Cpu i7 10700k
Ram 32g (16+8+8)
主機板 asus z490 tuf
電源供應 NZXT C750 750W
作業系統 Windows 10 專業版

發生時狀況:
1.目前只紀錄到出現在[Dead By Daylight]、[Apex Legends]兩款遊戲上
2.情況發生時不只遊戲畫面凍結,其他螢幕畫面也會凍結,但僅有畫面凍結,聲音不會卡住
3.該調禎狀況能夠被錄影到
4.顯示卡風扇有轉動

※若需要更多凍結畫面或更詳細的電腦資訊,請再通知我如何查詢我會再提供感謝!
希望這個問題能夠解決,這問題從大約2~3月時更換為此顯卡後持續到現在,但驅動並沒有解決這個問題故於此提問

範例影片:
 

Master

Moderator
註冊
08 10, 2015
訊息
1,372
6900XT建議用Liveupdate更新最新的VBIOS再做確認;
另外若使用6900XT系列的電源供應器建議使用850W以上會比較穩定.
 

g132397159402e4

New member
註冊
06 6, 2021
訊息
12
不好意思,我這樣應該算是確認過VBIOS了,請問這樣是只剩更換電源供應器這條路了嗎?
1634306040986.png
6900XT建議用Liveupdate更新最新的VBIOS再做確認;
另外若使用6900XT系列的電源供應器建議使用850W以上會比較穩定.
 

Master

Moderator
註冊
08 10, 2015
訊息
1,372
建議樓主試著更換850W以上的電源供應器,如果更換後還是有相同的狀況請聯絡微星並將顯示卡送回廠內做檢測.
 

g132397159402e4

New member
註冊
06 6, 2021
訊息
12
建議樓主試著更換850W以上的電源供應器,如果更換後還是有相同的狀況請聯絡微星並將顯示卡送回廠內做檢測.
不好意思,過了許久之後才回覆
經原廠檢測後顯示卡無問題
回家後裝機測試,依然有部分少量遊戲會卡頓、掉禎、凍結的狀況
看其他人配備測試時無此狀況甚至可以穩定120~200FPS(依遊戲而定)
請問我只能當做個案,換一張顯卡了嗎?
 

Master

Moderator
註冊
08 10, 2015
訊息
1,372
如果顯示卡測試沒有問題但樓主常玩的遊戲會遇到問題,建議樓主可以考慮更換850W以上的電源供應器再試試看.
 

g132397159402e4

New member
註冊
06 6, 2021
訊息
12
如果顯示卡測試沒有問題但樓主常玩的遊戲會遇到問題,建議樓主可以考慮更換850W以上的電源供應器再試試看.
抱歉,昨天回覆時沒有提供夠清楚的資訊
已拆殼確認電源供應為850w
且遊玩上述遊戲卡頓時,遊戲皆設定於最低的畫質,解析度為2160*1440~1920*1080,FPS限制於 144~60(交叉設定測試)
皆會出現掉禎卡頓之情況,目前不想走到重灌系統這一步,電腦中灌的程式非常多,會太消耗時間
請問Msi有什麼程式可以記錄顯示卡Log或之類的東西,來檢查哪裡可能是問題嗎?
 

Master

Moderator
註冊
08 10, 2015
訊息
1,372
煩請樓主提供6900XT的GPU-Z照片以利微星做確認,以及顯示卡的序號是多少?
 

g132397159402e4

New member
註冊
06 6, 2021
訊息
12
煩請樓主提供6900XT的GPU-Z照片以利微星做確認,以及顯示卡的序號是多少?
以下圖片為開機後待機資訊 (不知道有無需要知情,但盡量講清楚)
未命名.png
Lookup點開 : https://www.techpowerup.com/gpu-specs/msi-rx-6900-xt-gaming-x-trio.b8682
序號 : 602-V395-06SB2102000289 (不知道為什麼註冊不了線上的保固,雖然客服說我這還是有保固)

※若有未提供到的資訊,請務必告知,我不清楚這方面的操作
 

Master

Moderator
註冊
08 10, 2015
訊息
1,372
微星有再次確認樓主顯示卡的VBIOS版本已是最新的但還是有遇到玩遊戲問題,建議樓主再將顯卡送回廠內做更詳細的測試並請樓主提供維修單號.
 

g132397159402e4

New member
註冊
06 6, 2021
訊息
12
微星有再次確認樓主顯示卡的VBIOS版本已是最新的但還是有遇到玩遊戲問題,建議樓主再將顯卡送回廠內做更詳細的測試並請樓主提供維修單號.
還是只能送回原廠檢修嗎?我聽客服有說若需要可以拿此卡換為同型號的新卡
若要換卡是可以現場交換顯示卡與新的顯示卡嗎?
因為近期會一直需要用到顯示卡,送修後會沒有顯示卡可用這樣的狀況我會十分困擾
 

Master

Moderator
註冊
08 10, 2015
訊息
1,372
建議樓主只能再次送修並與客服詢問是否有相同型號的顯卡可以代用.
 
頂部